Mouchards, cyniques et fauteurs de trouble : déboulonner les mythes au sujet des lignes directes de dénonciation
Les mythes abondent au sujet de la dénonciation – que ce soit à propos des hypothèses sur les motivations des gens ou des aspects du programme qui le rendent efficace.
Au cours de cette présentation, Miguel Rueda et Phil Enright mettront à profit la recherche, leur connaissance de l’industrie et leur expérience de la direction d’enquêtes en matière d’éthique pour briser certains des mythes courants au sujet de la dénonciation. De plus, ils traiteront du rôle que l’audit interne peut jouer dans ce processus.
Compte tenu des récentes mesures prises par les responsables de la réglementation et de l’attention croissante accordée aux risques financiers et en matière d’atteinte à la réputation par les conseils et les directions, les présentateurs croient qu’un « climat de changement » s’instaure lorsqu’il s’agit des perceptions qu’ont les gens de la dénonciation. Ils sont aussi persuadés que l’audit interne peut profiter de ce climat comme occasion de changer les états d’esprit et, au bout du compte, d’élaborer des programmes extrêmement efficaces de dénonciation et de déclaration des questions d’éthique.
La profession d’audit interne reconnaît depuis longtemps la valeur qu’ont pour les organisations les personnes qui pratiquent la dénonciation. Pourtant, des hypothèses et des états d’esprit persistants enraient l’évolution de programmes de déclaration des questions d’éthique hautement efficaces au sein des organisations. Les présentateurs s’attaqueront à plusieurs mythes et les déconstruiront, notamment :
- L’idée voulant que les dénonciatrices et les dénonciateurs soient des fauteurs de trouble;
- L’idée selon laquelle l’anonymat favorise les déclarations malicieuses et tracassières;
- La conclusion qu’en l’absence de rapports, aucune inconduite n’a lieu;
- La conviction que le dépôt d’un rapport ne changera rien;
- L’opinion que tout ce que les organisations doivent faire pour élaborer un programme efficace consiste à lancer une ligne directe.
Les présentateurs partageront aussi leur expertise des pratiques exemplaires en matière de déclaration des questions d’éthique et d’enquêtes, tout en donnant aux gens de l’audit interne des conseils pratiques à appliquer sur le terrain.